Shipping policy

1. Order Fulfillment
1.1. Orders are typically handed over to the carrier within 1 to 3 business days. In some cases, this may take up to 7 business days.
1.2. Shipping typically takes between 7 and 25 business days.
1.3. Orders are shipped from our international logistics center outside of Poland. As we do not yet have a warehouse in Poland, delivery times may be longer than those of local stores.

2. Shipping Information
2.1. Every order comes with a tracking number. You will receive this number in your shipment confirmation email.

3. Delivery Responsibility
3.1. NOVELDI.PL is not responsible for delays caused by carriers, logistics partners, customs clearance, or other unforeseen circumstances.

If you have any questions, our customer support team is always here to help. Feel free to reach us at business.czm@gmail.com.

Polish:

1. Realizacja zamówień
1.1. Przekazanie zamówienia do dostawcy trwa zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. Ten czas może się wydłużyć, w niektórych przypadkach do 7 dni roboczych.
1.2. Przesyłka trwa zazwyczaj od 7 do 25 dni roboczych.
1.3. Zamówienia są wysyłane z naszego międzynarodowego centrum logistycznego poza granicami Polski. W związku z tym nie posiadamy jeszcze magazynu w Polsce, dlatego czas dostawy może być dłuższy niż w przypadku lokalnych sklepów.

2. Informacje o wysyłce:
2.1. Każde zamówienie posiada numer do śledzenia przesyłki. Klient otrzyma ten numer w e-mailu potwierdzającym przesyłkę.  

3. Odpowiedzialność za dostawę 
3.1. NOVELDI.PL nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań dostawców, partnerów logistycznych, odpraw celnych lub innych nieprzewidzianych okoliczności.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nasz zespół obsługi klienta jest zawsze do Twojej dyspozycji. W razie pytań napisz do nas wiadomość e-mail na adres: business.czm@gmail.com.